Trong nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực nội thất, Sưa đã chứng kiến không ít trường hợp khách hàng “tiền mất tật mang” khi chọn nhầm đơn vị thiết kế thi công nội thất. Từ việc bàn giao không đúng timeline, vật liệu kém chất lượng, đến những tranh chấp phát sinh chi phí khiến gia chủ như “ngồi trên đống lửa”. Thực tế, thuê thiết kế thi công nội thất không đơn thuần là việc tìm một nhà thầu rồi ký hợp đồng. Đây là quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng không gian sống, ngân sách đầu tư và cả tinh thần của gia đình trong suốt quá trình thi công. Một sai lầm trong khâu lựa chọn có thể khiến dự án kéo dài vô thời hạn, chi phí phát sinh gấp đôi dự toán ban đầu.
Qua những dự án từ diện tích nhỏ đến các công trình lớn, Sưa nhận ra rằng: 90% khách hàng gặp vấn đề đều xuất phát từ việc thiếu kinh nghiệm trong khâu tuyển chọn và giám sát đơn vị thi công. Chính vì vậy, bài viết này sẽ chia sẻ những kinh nghiệm xương máu – từ góc nhìn của người trong nghề để bạn tự tin hơn khi quyết định chọn đối tác thiết kế thi công cho tổ ấm của mình.
Vì sao nên thuê thiết kế thi công nội thất trọn gói?
Với kinh nghiệm làm việc cùng hàng trăm dự án, Sưa nhận thấy mô hình thiết kế thi công nội thất trọn gói đang trở thành lựa chọn được ưa chuộng nhất hiện nay và có lý do thực sự chính đáng cho xu hướng này. Việc thuê thiết kế thi công nội thất chuyên nghiệp không chỉ đơn thuần là “mua dịch vụ”, mà là đầu tư cho chất lượng sống lâu dài. Một không gian được thiết kế và thi công bài bản sẽ tối ưu công năng sử dụng, đảm bảo yếu tố phong thủy, và quan trọng nhất, tuổi thọ công trình được kéo dài đáng kể. Ngược lại, khi tự làm hoặc thuê thợ “rẻ là nhất”, bạn có thể phải sửa chữa, cải tạo chỉ sau 2-3 năm, tốn kém gấp nhiều lần so với việc làm đúng ngay từ đầu.
Thay vì phải tìm riêng đơn vị thiết kế, rồi nhà thầu thi công, sau đó lại lo vật liệu – tốn cả 2-3 tháng chỉ để “dọn đường”, mô hình trọn gói giúp bạn làm việc với một đơn vị duy nhất từ A-Z. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo sự đồng bộ giữa thiết kế và thi công, yếu tố quyết định 80% chất lượng thành phẩm. Về mặt tài chính, nhiều gia chủ nghĩ rằng tự điều phối các đơn vị riêng lẻ sẽ rẻ hơn. Nhưng thực tế, bạn sẽ không có sức mạnh đàm phán với nhà cung cấp vật liệu, dễ mua phải hàng kém chất lượng với giá cao, và mất thời gian kiểm soát chất lượng từng khâu. Đơn vị trọn gói với hệ thống đối tác lâu năm thường mang lại mức giá cạnh tranh hơn và đảm bảo chất lượng ổn định.
Quan trọng hơn, khi phát sinh vấn đề kỹ thuật, bạn không phải “đá bóng trách nhiệm” giữa nhiều bên. Mọi cam kết về chất lượng, tiến độ và bảo hành đều do một đơn vị chịu trách nhiệm hoàn toàn. Chi phí cũng minh bạch ngay từ đầu, tránh tình trạng phát sinh không kiểm soát. Tất nhiên, không phải đơn vị trọn gói nào cũng uy tín. Chính vì vậy, việc biết cách tuyển chọn và làm việc hiệu quả với họ mới là chìa khóa để dự án của bạn thành công.
Những rủi ro thường gặp khi thuê sai đơn vị thiết kế thi công
Qua nhiều năm trong nghề, Sưa đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng cầu cứu khi dự án đi vào ngõ cụt. Dưới đây là những rủi ro phổ biến nhất mà bạn cần cảnh giác.
Vật liệu kém chất lượng, hàng nhái tràn lan
Hợp đồng ghi rõ ván MDF chống ẩm Malaysia, nhưng thực tế thi công lại là hàng Trung Quốc loại thường. Sơn gỗ PU cao cấp trên giấy tờ, nhưng thợ quét sơn NC giá rẻ. Khách hàng chỉ phát hiện khi đồ nội thất bắt đầu phồng rộp, bong tróc sau vài tháng sử dụng.
Chi phí phát sinh liên tục
Báo giá ban đầu hấp dẫn, nhưng khi thi công đến đâu phát sinh đến đó. Đến cuối dự án, tổng chi phí có thể cao hơn 40-50% so với hợp đồng. Nhiều đơn vị cố tình báo giá thấp để câu khách, sau đó dùng mọi cách để đẩy chi phí phát sinh.
Tiến độ kéo dài vô thời hạn
Cam kết hoàn thiện trong 60 ngày, nhưng 4 tháng trôi qua công trình vẫn dang dở. Nguyên nhân thường do đơn vị nhận quá nhiều dự án cùng lúc, không đủ nhân lực điều phối hoặc thiếu năng lực quản lý tiến độ.
Chất lượng thi công dưới chuẩn
Tường sơn không đều màu, mối nối ván gỗ lộ rõ, khe hở giữa tủ và tường… Đặc biệt nguy hiểm là những lỗi kỹ thuật ẩn bên trong: hệ thống điện nước không an toàn, kết cấu chịu lực yếu, chống thấm không đúng kỹ thuật.
Thiếu hợp đồng rõ ràng, khó bảo vệ quyền lợi
Làm việc theo kiểu quen biết với hợp đồng sơ sài. Khi phát sinh vấn đề, không bên nào có bằng chứng rõ ràng. Thậm chí có đơn vị biến mất sau khi nhận tiền, không chịu trách nhiệm bảo hành. Việc chọn sai đơn vị thiết kế thi công không chỉ tốn kém về tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng cuộc sống. Chính vì vậy, nắm vững kinh nghiệm tuyển chọn là điều vô cùng cần thiết.
Kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất xương máu
Sau nhiều năm làm việc trong ngành và chứng kiến vô số trường hợp gia chủ “ngã ngựa” vì chọn sai đơn vị, Sưa đúc kết được những kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất thực chiến mà bất kỳ ai cũng nên nắm vững trước khi ký hợp đồng.
Kiểm chứng năng lực thực tế qua portfolio và công trình mẫu
Đừng tin vào những hình ảnh đẹp trên website hay fanpage. Hãy yêu cầu xem portfolio chi tiết với đầy đủ ảnh before-after, hình ảnh trong quá trình thi công và đặc biệt là ảnh thực tế sau khi bàn giao. Một đơn vị thiết kế thi công nội thất uy tín luôn sẵn sàng cung cấp thông tin này, ví dụ như hồ sơ năng lực của Sưa.
Quan trọng hơn, hãy đến tận công trình mẫu để kiểm tra chất lượng bằng mắt. Sờ tận tay vào bề mặt tủ, mở đóng cửa, kiểm tra hệ thống ray, xem kỹ các mối nối… Đây là cách chính xác nhất để đánh giá tay nghề thực sự của đơn vị. Nếu họ từ chối hoặc viện lý do khách hàng không cho xem, đó là dấu hiệu cảnh báo.
Xác minh pháp lý và uy tín doanh nghiệp
Một trong những kinh nghiệm thuê thiết kế thi công quan trọng nhất là kiểm tra giấy phép kinh doanh, mã số thuế và trụ sở thực tế của công ty. Tránh làm việc với những cá nhân tự do hoặc đơn vị không có địa chỉ cụ thể – khi có sự cố, bạn sẽ không biết tìm ai để giải quyết. Hãy tìm hiểu thêm về reputation của đơn vị trên các group nội thất, diễn đàn xây dựng, hoặc hỏi ý kiến khách hàng cũ. Những review âm thầm trên mạng xã hội thường chân thực hơn nhiều so với testimonial trên website chính thức.
Sưa khuyên bạn nên ưu tiên những đơn vị đã hoạt động ít nhất 3-5 năm trong ngành. Thời gian là thước đo tin cậy nhất, những đơn vị tồn tại lâu dài chứng tỏ họ có năng lực thực sự và trách nhiệm với khách hàng.
Đánh giá năng lực tư vấn và thiết kế
Trong buổi trao đổi đầu tiên, hãy chú ý cách đơn vị thiết kế thi công nội thất đặt câu hỏi. Họ có tìm hiểu kỹ về thành viên gia đình, thói quen sinh hoạt, sở thích cá nhân? Hay chỉ hỏi sơ sài rồi đưa ra giải pháp đóng hộp? Một KTS giỏi sẽ đặt những câu hỏi sâu: “Chị có thói quen nấu ăn nhiều không?”, “Nhà có trẻ nhỏ hay người lớn tuổi không?”, “Anh thường làm việc tại nhà hay không?”… Từ đó đưa ra giải pháp thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế, chứ không phải chỉ đẹp trên hình.
Yêu cầu xem bản vẽ kỹ thuật chi tiết, không chỉ hình 3D. Bản vẽ thi công phải rõ ràng về kích thước, vật liệu, cấu tạo chi tiết. Nếu đơn vị chỉ cung cấp hình 3D mà không có bản vẽ kỹ thuật chuẩn, đó là dấu hiệu thiếu chuyên môn.
So sánh báo giá chi tiết và minh bạch
Đây là kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất mà nhiều người bỏ qua. Đừng chỉ nhìn vào con số tổng, hãy yêu cầu bảng báo giá chi tiết đến từng hạng mục, từng loại vật liệu.
Báo giá chuẩn phải bao gồm: tên vật liệu cụ thể (không chỉ ghi chung chung “gỗ công nghiệp” mà phải rõ loại gỗ, xuất xứ, độ dày), đơn vị tính, đơn giá, thành tiền. Phần nhân công cũng phải tách riêng và ghi rõ công việc cụ thể. Hãy so sánh ít nhất 3 đơn vị để có cái nhìn toàn diện về mặt bằng giá. Nhưng đừng chọn đơn vị rẻ nhất – giá quá thấp so với thị trường thường đi kèm với chất lượng kém hoặc sẽ có chi phí phát sinh sau này.
Lưu ý một điều: nếu đơn vị báo giá mơ hồ, không chịu tách chi tiết hoặc luôn miệng “chị cứ yên tâm, em làm đẹp”, hãy lập tức loại bỏ họ khỏi danh sách.
Kiểm tra năng lực thi công và đội ngũ thợ
Một đơn vị thiết kế thi công uy tín phải có đội ngũ thợ chính thức, không phải thuê thợ tự do theo dự án hoặc xưởng nội thất. Hãy hỏi rõ: “Đội thợ của công ty là nhân sự chính thức hay thuê ngoài?”, “Một thợ đảm nhận mấy công trình cùng lúc?”, “Có giám sát công trình hàng ngày không?”. Yêu cầu gặp trực tiếp người giám sát thi công hoặc trưởng đội thợ. Quan sát cách họ trình bày, độ rành nghề và thái độ làm việc. Một đội thợ chuyên nghiệp sẽ trả lời rõ ràng các vấn đề kỹ thuật, không “lải nhải” hay né tránh câu hỏi.
Nếu có thể, hãy ghé thăm một công trình đang thi công của họ. Công trường sạch sẽ, ngăn nắp, vật liệu được sắp xếp gọn gàng, thợ làm việc có tổ chức – đó là dấu hiệu của đơn vị có quy trình chuyên nghiệp.
Tìm hiểu về quy trình quản lý dự án
Đơn vị có quy trình quản lý dự án rõ ràng không? Họ sử dụng công cụ gì để theo dõi tiến độ? Có báo cáo định kỳ cho khách hàng không? Những câu hỏi này giúp bạn đánh giá năng lực tổ chức của đơn vị thiết kế thi công nội thất. Một đơn vị chuyên nghiệp sẽ có timeline chi tiết từng giai đoạn, phân công trách nhiệm rõ ràng, và cung cấp cho bạn lịch trình cập nhật đều đặn. Họ sử dụng các nền tảng quản lý dự án như Trello, Asana hoặc ít nhất là group chat để cập nhật tiến độ hàng ngày.
Kiểm tra chính sách bảo hành và hậu mãi
Chính sách bảo hành nói lên rất nhiều về sự tự tin của đơn vị với chất lượng thi công. Hãy hỏi rõ: thời gian bảo hành bao lâu, bảo hành những hạng mục nào, điều kiện bảo hành ra sao, thời gian phản hồi và xử lý khi có sự cố.
Một kinh nghiệm thuê thiết kế thi công quan trọng: đừng chỉ nghe cam kết miệng, hãy yêu cầu ghi rõ trong hợp đồng. Chính sách bảo hành chuẩn cho nội thất thường là: kết cấu 2-5 năm, phụ kiện 1-2 năm, sơn PU 1 năm. Hỏi thêm về dịch vụ bảo trì định kỳ sau bàn giao. Đơn vị có hỗ trợ vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ không? Chi phí ra sao? Những dịch vụ hậu mãi này thể hiện trách nhiệm lâu dài của đơn vị với khách hàng.
Thử nghiệm qua hợp đồng nhỏ trước
Nếu dự án của bạn lớn và giá trị cao, Sưa khuyên nên test đơn vị qua một hạng mục nhỏ trước. Ví dụ: chỉ làm tủ bếp trước, xem chất lượng và cách làm việc thế nào, rồi mới quyết định giao toàn bộ dự án.
Cách này tuy mất thêm thời gian nhưng lại giảm thiểu rủi ro đáng kể. Bạn sẽ thấy rõ năng lực thực tế, thái độ làm việc, khả năng giải quyết vấn đề phát sinh của đơn vị. Nếu không hài lòng, bạn vẫn có thể dừng lại với thiệt hại tối thiểu.
Tin vào trực giác nhưng không bỏ qua sự thận trọng
Cuối cùng, một kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất mà Founder Lê Anh Đức của Sưa Interior luôn nhấn mạnh: hãy tin vào cảm giác ban đầu của bạn. Nếu trong quá trình trao đổi, bạn cảm thấy không thoải mái, đơn vị né tránh câu hỏi, thái độ không chuyên nghiệp – đừng tiếc thời gian đã bỏ ra, hãy tìm đơn vị khác.
Tuy nhiên, trực giác không có nghĩa là chủ quan. Hãy kết hợp giữa cảm nhận cá nhân và các tiêu chí đánh giá khách quan ở trên. Một quyết định đúng đắn trong khâu chọn đơn vị sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng chục triệu đồng hoặc hơn và tránh được vô số đau đầu trong suốt quá trình thi công.
Lưu ý quan trọng khi ký hợp đồng thiết kế thi công nội thất
Hợp đồng chính là lá chắn bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình thiết kế thi công nội thất. Tuy nhiên, nhiều gia chủ vẫn chủ quan ký hợp đồng mẫu mà không đọc kỹ điều khoản, dẫn đến hậu quả khó lường.
Ghi rõ phạm vi công việc và vật liệu chi tiết
Hợp đồng phải liệt kê cụ thể từng hạng mục công việc, không để mơ hồ. Ví dụ: thay vì ghi “làm tủ bếp 3m”, phải ghi rõ “tủ bếp chữ L dài 3m, gồm tủ trên, tủ dưới, sử dụng cánh Acrylic, thân tủ MDF chống ẩm Malaysia 17mm, phụ kiện nhập khẩu”. Tương tự với sơn tường: phải rõ thương hiệu, loại sơn (bóng, mờ, siêu bóng), số lớp quét. Bất kỳ chi tiết nào không được ghi rõ đều có thể trở thành “lỗ hổng” để đơn vị thay đổi vật liệu hoặc đòi phát sinh chi phí. Sưa khuyên bạn nên yêu cầu đính kèm bảng báo giá chi tiết vào phụ lục hợp đồng và có chữ ký xác nhận của cả hai bên.
Quy định rõ tiến độ, thanh toán và xử lý chậm trễ
Hợp đồng thiết kế thi công nội thất cần có timeline cụ thể cho từng giai đoạn và điều khoản phạt vi phạm khi chậm tiến độ, thường là 0.1-0.3% tổng giá trị hợp đồng/ngày. Về thanh toán, không đặt cọc quá 30% và không thanh toán hết trước khi nghiệm thu. Lịch thanh toán chuẩn: 30% ký hợp đồng, 30% khi hoàn thành 50% khối lượng, 30% nghiệm thu bàn giao, giữ lại 10% sau bảo hành. Điều này đảm bảo bạn luôn có đòn bẩy để đơn vị hoàn thành đúng cam kết.
Điều khoản bảo hành, xử lý tranh chấp và quyền chấm dứt hợp đồng
Phần bảo hành phải ghi cụ thể thời gian cho từng hạng mục, điều kiện được bảo hành, thời gian xử lý sự cố. Hợp đồng cũng cần quy định cách giải quyết tranh chấp và điều khoản cho phép khách hàng đơn phương chấm dứt nếu đơn vị vi phạm nghiêm trọng (dùng sai vật liệu, chậm tiến độ quá 30 ngày…). Sưa đặc biệt lưu ý: hãy đọc kỹ phần “trách nhiệm của khách hàng” để tránh bị đơn vị lợi dụng đẩy trách nhiệm. Nếu thấy điều khoản nào chưa rõ hoặc có lợi quá mức cho một bên, đừng ngại yêu cầu điều chỉnh trước khi ký.
Cách để làm việc hiệu quả với đơn vị thiết kế thi công
Sau khi đã chọn được đơn vị uy tín và ký hợp đồng chặt chẽ, cách bạn làm việc với họ sẽ quyết định 50% chất lượng thành phẩm cuối cùng. Dưới đây là những cách để hợp tác hiệu quả với đơn vị thiết kế thi công nội thất.
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin và yêu cầu ngay từ đầu: Trước khi bắt đầu dự án, hãy chuẩn bị một bản tổng hợp đầy đủ về nhu cầu của gia đình: số lượng thành viên, độ tuổi, thói quen sinh hoạt, sở thích màu sắc, phong cách yêu thích, ngân sách cụ thể. Càng cung cấp thông tin chi tiết, đơn vị càng thiết kế được không gian phù hợp. Đừng giấu giếm về ngân sách – việc nói rõ từ đầu giúp designer đưa ra giải pháp tối ưu trong khả năng chi trả của bạn, thay vì phải thiết kế lại nhiều lần tốn thời gian.
- Trao đổi cởi mở nhưng quyết đoán: Trong quá trình thiết kế thi công, hãy luôn cởi mở lắng nghe ý kiến chuyên môn từ đơn vị. Họ có kinh nghiệm và hiểu rõ tính khả thi kỹ thuật. Tuy nhiên, đừng để họ áp đặt hoàn toàn theo ý của họ, bạn mới là người sống trong không gian đó. Khi có ý kiến trái chiều, hãy yêu cầu giải thích rõ ràng lý do kỹ thuật hoặc đưa ra phương án thay thế. Quan trọng là phải quyết đoán trong các quyết định quan trọng (layout, màu sắc chính, vật liệu…) để tránh thay đổi liên tục gây chậm tiến độ và phát sinh chi phí.
Kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất - Thiết lập kênh liên lạc và họp định kỳ: Tạo một nhóm chat với đầy đủ các bên liên quan: chủ nhà, designer, KTS, giám sát thi công. Mọi trao đổi quan trọng phải được ghi nhận bằng văn bản (tin nhắn, email) để làm bằng chứng sau này. Đặt lịch họp định kỳ hàng tuần để cập nhật tiến độ, không nên thả nổi rồi chỉ xuất hiện khi công trình sắp xong. Khi có vấn đề phát sinh, phản hồi nhanh chóng để đơn vị kịp điều chỉnh, đừng để vấn đề nhỏ tích tụ thành vấn đề lớn.
- Giám sát công trường nhưng không can thiệp thái quá: Sưa khuyên bạn nên ghé công trường ít nhất 2-3 lần/tuần để kiểm tra tiến độ và chất lượng. Tập trung vào các công đoạn quan trọng: chống thấm, hệ thống điện nước, lắp đặt kết cấu chính. Chụp ảnh, ghi chú lại những điểm cần lưu ý. Tuy nhiên, đừng liên tục đứng giám sát hoặc chỉ đạo trực tiếp thợ, điều này gây rối quy trình và làm giảm hiệu suất. Mọi góp ý nên thông qua người giám sát hoặc người phụ trách dự án để đảm bảo chuỗi chỉ huy rõ ràng.
- Thanh toán đúng tiến độ, nghiệm thu kỹ càng: Hãy thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng khi đơn vị hoàn thành đúng khối lượng công việc. Việc này tạo động lực và xây dựng lòng tin với đơn vị thiết kế thi công nội thất. Tuy nhiên, trước mỗi đợt thanh toán, hãy nghiệm thu kỹ lưỡng: kiểm tra chất lượng thi công, đối chiếu với bản vẽ và cam kết, lập biên bản ghi nhận lại những điểm đã hoàn thành và chưa đạt. Đừng vội thanh toán nếu còn hạng mục chưa hoàn thiện hoặc chất lượng chưa đạt yêu cầu.
Kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất - Ghi nhận và xử lý vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp: Trong quá trình thi công, vấn đề phát sinh là điều khó tránh khỏi. Khi gặp sự cố, hãy bình tĩnh trao đổi với đơn vị để tìm nguyên nhân và giải pháp, không nên cảm tính hoặc gay gắt ngay. Mọi thay đổi so với thiết kế ban đầu cần được ghi nhận bằng văn bản, kèm theo ảnh minh họa và điều chỉnh về chi phí (nếu có). Nếu đơn vị có lỗi, yêu cầu họ khắc phục trong thời gian cụ thể. Nếu lỗi do bạn thay đổi ý tưởng, hãy chấp nhận chi phí phát sinh một cách hợp lý.
Việc làm việc hiệu quả với đơn vị thiết kế thi công không chỉ giúp dự án hoàn thành đúng tiến độ mà còn tạo ra mối quan hệ tốt đẹp, thuận lợi cho các dịch vụ bảo hành và hỗ trợ sau này.
Lời kết
Qua những chia sẻ trên, Sưa hy vọng bạn đã nắm được những kinh nghiệm thuê thiết kế thi công nội thất thiết thực để tự tin hơn trong hành trình tạo dựng tổ ấm. Việc chọn đúng đơn vị không chỉ giúp bạn tiết kiệm hàng chục triệu đồng mà còn tránh được vô số căng thẳng, mệt mỏi trong suốt quá trình thi công. Hãy nhớ rằng, thiết kế thi công nội thất là một hành trình đầu tư dài hạn cho chất lượng sống. Đừng vì tiết kiệm nhất thời mà chọn giải pháp rẻ tiền thiếu uy tín. Hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng, so sánh nhiều đơn vị, kiểm chứng năng lực thực tế và đặc biệt là đọc kỹ hợp đồng trước khi ký kết.
Một đơn vị thiết kế thi công nội thất uy tín không chỉ mang đến không gian đẹp mắt mà còn là đối tác đồng hành lâu dài, sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay cả sau khi bàn giao công trình. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy cho dự án của mình, đừng ngại liên hệ với Sưa Interior để được tư vấn chi tiết và báo giá minh bạch. Chúc bạn sớm hoàn thiện được tổ ấm mơ ước!
